F.A.Q.

In questa sezione troverete la risposta alle domande più ricorrenti riguardanti HotelCUBE.

Che cos'è HotelCUBE?
HotelCUBE è un programma specifico per la gestione delle strutture ricettive sia di piccole che grandi dimensione, sia business che turistici, sia individuali che multiproperty.
HotelCUBE è un unico prodotto?
No, HotelCUBE è disponibile in tre versioni: Smart, New Generation e International. La versione Smart è dotata delle principali funzionalità ( prenotazione, check in e check out, cassa, Istat, Pubblica Sicurezza) indispensabili alle strutture ricettive di piccole dimensioni , la versione International è la cutting edge, ricca di funzionalità e statistiche.
Dove posso leggere le differenze tra le versioni?
Esiste la pagina "Prodotti a Confronto" del nostro sito che riepiloga brevemente le principali funzionalità e le differenze tra le versioni, un documento specifico sarebbe molto complesso da leggere. Per questo motivo Proxima mette a disposizione il numero verde 840000261; un nostro funzionario commerciale le fornirà tutte le indicazioni.
Posso vedere il prodotto?
Certamente. Telefonando al nostro numero verde è possibile fissare un appuntamento, senza impegno, presso la sua struttura. E' possibile, inoltre, poter dialogare con un nostro funzionario commerciale tramite Skype, Live Meeting, Liveperson o strumenti simili.
Posso avere un programma dimostrativo da installare sul mio personal computer?
La versione HotelCUBE Smart può essere scaricate da internet e installata sul proprio personal computer. La versione è semplice da utilizzare e non richiede alcuna competenza specifica. Le versioni HotelCUBE New Generation e HotelCUBE International sono applicazioni con funzionalità complesse e non è possibile fornirne un semplice dimostrativo.
Se lavoro su HotelCUBE Smart posso ritenere di aver capito come sono fatte le versioni superiori?
No. HotelCUBE New Generation e HotelCUBE International sono prodotti ricchi di funzionalità. Non è possibile fornire un giudizio su HotelCUBE New Generation e HotelCUBE International guardando la versione Smart; i prodotti sono profondamente diversi.
Perché devo scegliere HotelCUBE?
L'affidabilità, la completezza delle funzionalità, il servizio di assistenza post vendita e la semplicità d'uso sono tra le caratteristiche più apprezzate dagli oltre 500 clienti per un totale di oltre 41000 camere gestite.
HotelCUBE è compatibile con Windows Vista o superiore?
Si. Tutte le versioni di HotelCUBE possono funzionare su personal computer con sistema operativo Windows XP SP3 o superiore.
HotelCUBE è compatibile con i sistemi x64?
HotelCUBE è funzionante su sistemi operativi a 64 bit.
Posso installare HotelCUBE su un Personal Computer con Sistema operativo Linux?
No. HotelCUBE può essere installato solo su Personal Computer dotati del Sistema operativo Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 2003 Server e Windows 2008 Server.
Posso installare HotelCUBE su un Personal Computer con Sistema operativo Apple?
Se Apple è munito di emulazione Windows, è possibile far funzionare HotelCUBE. E' consigliabile, comunque, fare una verifica sulle prestazioni.
HotelCUBE richiede dei personal computer con caratteristiche specifiche?
Le versioni Smart e New Generation richiedono 512 MB di RAM e 100 MB di spazio disponibile su Hark Disk. Per la versione HotelCUBE International è necessario un personal computer con almeno 2 GB di Ram e 1 GB di spazio su Hark Disk.
Posso utilizzare qualsiasi stampante?
Pei i conti è possibile utilizzare sia la stampante laser/getto d'inchiostro che la stampante ad aghi. Per le altre stampe non è possibile utilizzare una stampante ad aghi.
Quale database utilizza HotelCUBE?
HotelCUBE utilizza database Access per le versioni Smart Monoutente; Microsoft SQL Server per le versioni Smart Multiutente, New Generation e International.
HotelCUBE può essere interfacciato ad altri dispositivi?
La versione Smart può essere interfacciata a qualsiasi centralino telefonico tramite una porta seriale/IP. In questo caso è possibile addebitare le telefonate fatte dalla camera direttamente sul conto. Le versioni HotelCUBE New Generation e HotelCUBE International si interfacciano ad una grande quantità di modelli di Pay Tv, Centralini, badge e altro ancora. La nostra segreteria commerciale è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento.
HotelCUBE è solo Front Office?
HotelCUBE è composto da più moduli "componibili tra loro"; oltre al Font Office si ha infatti la possibilità di attivare il Food & Beverage, il Meeting, il Marketing, il Net Booking e altri ancora. Vi consigliamo di visionare la parte del sito dedicata alle "funzionalità" per avere maggiori informazioni.
HotelCUBE può essere interfacciato con programmi contabili?
Sì. Le versioni New Generation e International sono interfacciate con i principali programmi contabili. La nostra società è disponibile ad eseguire interfacciamenti con altri programmi di contabilità non in elenco.
Esiste una versione di HotelCUBE per le scuole?
Sì. Le scuole possono acquistare (a tariffe agevolate) la versione Educational di HotelCUBE.

È molto complesso attivare la gestione SMS?
No. È necessario che il personal computer che invia SMS sia connesso ad Internet e che si stipuli un contratto con un fornitore di servizio SMS. La Proxima Service ha scelto la società Mobile Solution srl di Milano, creatrice di Skebby.
HotelCUBE è integrato con OpenOffice?
No. I moduli di HotelCUBE International sono integrati conle versioni di Microsoft Office2007 e 2010 (solo x86 *), i moduli di HotelCUBENew Generation sono integrati con tutte le versioni di Microsoft Office fino alla versione 2007 compresa.

Posso migrare i dati dalle versioni precedenti a quelle superiori?
Sì. La tabella specifica nel dettaglio le migrazioni possibili:

Versione	HCS (Smart)	HCNG (New Generation)	HCI (International)
HCF (Free)	Sì	No	No
HCL (Lite)	Sì	No	No
HCS (Smart)		No	No
HCNG			Sì